Politique d'échanges et de remboursement

Si vous souhaitez retourner des articles achetés veuillez contacter pour une raison d’insatisfaction, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@kisinadeco.com. Il nous fera plaisir de vous guider.

 

Les retours d’articles sont acceptés dans les 21 jours suivants la réception de votre commande.

 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé, dans le même état qu’à sa réception et dans son emballage original. 

Les articles en liquidation, en pré-vente ou achetés avec un code promotionnel ne peuvent être remboursés, ils seront uniquement éligibles à un échange si les conditions de retour sont respectées.

 

Pour toute demande de remboursement, une preuve d’achat devra être présentée.

Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Les frais de retour d’articles sont assumés par Kisina Deco.

 

Les remboursements seront effectués, selon la méthode de paiement initiale, dans les 72 heures ouvrables suite à la réception de l'article retourné. Selon votre institution financière, le remboursement peut prendre jusqu'à 7 jours avant d'être affiché dans votre compte.

 

Nous nous réservons le droit de refuser un retour de marchandise si celui-ci ne respecte pas notre politique de retour.

 

Si un article est arrivé endommagé veuillez contacter le service à la clientèle de Kisina Déco : info@kisinadeco.com.

 

La présente politique de remboursement pourrait être soumise à des changements.